Solutions de gestion des services informatiques
Les fonctionnalités existantes de supervision SAP sont améliorées. Le portail KOALY EXP offre désormais les contrôles suivants:
- Statut du Live Cache APO (transaction LC10)
- Statut des tâches DBA: DB check... (transaction DB13)
Une nouvelle fonctionnalité permettant de suivre l'exécution des jobs Windows (tâches automatiques) vient enrichir le module "Supervision des jobs".
- Fiche d'exploitation des jobs: planning d'exécution, description fonctionnelle, consignes de relance et d'escalade...
- Supervision: contrôle de l'exécution de jobs définis (alerte si absent ou incidenté)
- Rapports automatiques: statuts et heure d'exécution de jobs définis
Une nouvelle interface WEB permet d'administrer facilement les composants du portail KOALY EXP.
- Arrêt / Démarrage des portails et des moteurs
- Contrôle du statut des portails et des moteurs
- Contrôle des logs des portails et des moteurs
- Téléchargement des logs des portails et des moteurs
- Mise à jour des portails et des moteurs
Une simple option à activer au niveau des équipements permet de tracer l'activité des éléments de cet équipement.
- Occupation des disques
- Charge processeur
- Utilisation de la mémoire
- Utilisation de la bande passante
- ...
Les données sont stockées et consolidées afin d'obtenir des vues quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles.
Une nouvelle fonctionnalité permettant de suivre l'exécution des jobs vient enrichir le module "Supervision".
Cette fonctionnalité permet de suivre les jobs planifiés dans le planicateur SAP (transaction SM37).
- Fiche d'exploitation des jobs: planning d'exécution, description fonctionnelle, consignes de relance et d'escalade...
- Supervision: contrôle de l'exécution de jobs définis (alerte si absent ou incidenté)
- Jobs cycliques: possibilité de contrôler qu'un job a été exécuté X fois au cours d'une période définie
- Rapports automatiques: statuts et heure d'exécution de jobs définis
Une nouvelle fonctionnalité permettant de gérer les arrêts planifiés vient enrichir le module "Main courante".
- Distinction entre les arrêts récurrents (sauvegardes régulières...) et exceptionnels (maintenances...)
- Distinction entre les arrêts complets (application indisponible) et partiels (application disponible en mode dégradé)
- Possibilité de gérer les plannings de sauvegardes via la gestion des arrêts planifiés
- Vue rapide des prochains arrêts planifiés (3, 6, 12, 24, 48 prochaines heures...)
- Partage des plannings des arrêts planifiés avec les contacts clients au niveau du service desk
- Notifications par mail des arrêts planifiés
Les fonctionnalités existantes de supervision SAP sont améliorées. Le portail KOALY EXP offre désormais les contrôles suivants:
- Temps de réponse des processus DIALOG (transaction ST03)
- Activité du processus de mise à jour (transaction SM13)
- Mises à jour en erreur (transaction SM13)
- Jobs en cours depuis une durée trop longue (transaction SM37)
- Jobs en erreur (transaction SM37)
Les fonctionnalités existantes de supervision SNMP sont améliorées. Il est désormais possible d'enregistrer les MIBs proposées par les constructeurs. Il est également possible de mettre à jour la liste des contructeurs référencés auprès de l'organisme IANA (Internet Assigned Numbers Authority).
Les premiers rapports automatiques proposés sont des rapports quotidiens d'exploitation.
Un formulaire permet de définir le contenu d'un rapport sur une période définie (par exemple: depuis hier à 8:00 jusqu'à ce matin 8:00).
Contenu non exhaustif des rapports d'exploitation quotidiens:
- Liste des alertes par niveau de criticité
- Liste des tickets par type et par statut
- Liste des tâches par statut et par délai (retard...)
- Etat des serveurs (disponibilité, occupation des disques, liste des "eventlog" survenus...)
- Etat des bases de données (disponibilité, occupation des tablespaces...)
- Etat des instances SAP (disponibilité, temps de réponse, statut de la mise à jour, état des sauvegardes, liste des vidages de mémoire, liste des jobs interrompus...)
Les fonctionnalités existantes de gestion des salles informatiques sont améliorées. En plus des vues des racks dans les salles et des éléments techniques, plusieurs vues (sous les dalles / au plafond) permettent de gérer les circuits d'eau, de détection de fumée... La vue des équipements dans les racks a également été améliorée afin de mieux gérer les lames.
Le mode "SAAS" inclut l'ensemble des modules du portail KOALY EXP. Elle permet de s'affranchir des problématiques techniques. L'administration courante, la supervision, les sauvegardes, les mises à jour sont assurées par les équipes KOALY. Les utilisateurs n'ont qu'à se connecter au portail et utiliser le service en ligne.
Un nouveau type de ticket vient compléter les demandes et les incidents: les changements. Ce type de ticket permet de suivre étape par étape la mise en place des changements au sein de l'infrastructure via un circuit de validation. Un changement peut consister à l'amélioration de processus, au remplacement d'éléments, ou à la correction d'erreurs.
Les fonctionnalités existantes de supervision SAP sont améliorées. En plus des remontées d'alertes générées par le moniteur SAP CCMS, le portail KOALY EXP offre des contrôles spécifiques plus adaptés et plus simples à mettre en oeuvre (il n'est plus nécessaire de paramétrer le moniteur SAP CCMS). Exemples de contrôles spécifiques: suivi des vidages de mémoire (transaction ST22), statut de la dernière sauvegarde (transaction DB12), statut d'une destination RFC (transaction SM59)...
Le Ministère des Finances et le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche ont accordé à la société KOALY le statut de Jeune Entreprise Innovante. L'obtention de ce statut devrait permettre à la société KOALY de renforcer ses équipes de développement au cours de l'année 2010.
La société KOALY cesse son activité de conseil (gestion de projets, SAP module BC, développement Sophis, ...) afin de se concentrer sur son coeur de métier: l'édition de logiciels. Désormais les principales sources de financement de la société sont les licences et le support des logiciels édités.
Après 4 années de développements, de tests, de validations auprès de notre principal partenaire, la société oXya, nous considérons le portail suffisamment abouti et robuste pour être commercialisé.
Le Capital de la société KOALY est augmenté pour atteindre 100 000€.
La forme juridique de la société évolue, désormais KOALY est une Société par Actions Simplifiée.
Le module de gestion de l'infrastructure s'enrichit d'une fonctionnalité d'inventaire automatique (recherche des éléments par serveur).
Les fonctionnalités existantes sont améliorées (nouveaux contrôles du supervision, gestion des problèmes et des erreurs connues, gestion des projets...).
Intégration d'un portail simplifié pour les contacts clients (saisie des demandes et incidents, consultation des rapports...).
Un nouveau module permet de gérer les tickets (demandes, incidents...).
Un nouveau module permet de superviser les équipements (serveurs, équipements réseau...) et les applications (systèmes, bases de données, systèmes SAP...).
Un nouveau module permet de gérer l'infrastructure (équipements, logiciels, salles machines ...).
Un nouveau module permet de stocker les mots de passe.
Cette première version gère les documents électroniques, les tâches et les consignes exceptionnelles.
La société KOALY est immatriculée au RCS de Paris le 15 juin 2005.
La société est principalement financée par son activité de conseil (gestion de projets, SAP module BC, développement Sophis, ...).
L'objectif est de créer un portail de gestion électronique des documents, de suivi des tâches et de recensement des consignes exceptionnelles.
